2026.02.26

啟動實證實驗，推動實現由 AI 直播主提供全新互動式服務～NTT Smart Connect 與 OneAI 推進直播電商功能擴充～

NTT Smart Connect 株式会社（代表取締役社長：宮奥健人，以下簡稱「NTT Smart Connect」）與株式会社OneAI（代表取締役CEO：石川真也，以下簡稱「OneAI」）為擴充直播電商工具「foove＋」的功能，將運用圖結構化技術※1進行 AI 直播主※2生成相關的實證實驗（以下簡稱「本實證」），並於2026年2月26日起正式開始。

本實證以中期實現「由 AI 直播主提供全新互動式服務」為目標。第一階段將先了解透過簡易方式生成的 AI 直播主服務，其使用者接受度等情況，並將結果反映至後續階段的設計中。

※1. 圖結構化技術：OneAI目前正在研究開發的一種技術方法，將創意元素與應對資料定義為多層次結構（圖），並根據商業上的「目標函數（例如最大化成交率、滿意度等）」精準控制與最佳化 AI 的行為。
※2. AI 直播主：運用生成式 AI，透過文字、語音、影像等方式與觀眾進行互動的數位直播者。

1. 背景與目的

隨著直播電商的普及，對於直播業者而言，由於直播準備與營運經驗不足所造成的負擔，已逐漸成為一項課題。目前市場對於「希望能更簡單地解決直播準備與操作上的繁瑣工作」、「希望在維持一定品質的同時持續進行直播」等需求也日益提高。

為回應這些需求，NTT Smart Connect 與 OneAI 過去已在直播電商工具「foove＋」中，提供「由 OneDesign 驅動的 Banner 生成 AI 選項（バナー生成AIオプション Powered by OneDesign）」，致力於降低創意製作上的負擔。

基於過去的合作成果，兩家公司將下一階段的目標設定為透過「AI 直播主進行直播電商」，逐步降低直播準備與營運上的負擔，最終實現「由 AI 直播主提供全新的互動式服務」。

本次合作將確認 AI 直播主是否能被觀眾及使用者所接受（接受度等），並取得作為後續實證基礎的資料。

2. 概要

本實證以中期實現由 AI 直播主進行直播電商為目標，第一階段將先把生成的 AI 直播主配置於「foove＋」網站上，作為客服／導覽人員，以情境式腳本進行介紹與應對。

此外，透過圖結構化技術，將驗證是否能從一張靜態圖片及短時間的影片素材等內容，生成高品質的 AI 直播主，並實現更加自然的行為與回應。

圖1：AI 直播主生成及輸入／輸出示意圖

3. 實證實驗內容

・ AI 直播主上線日期：2026年2月26日（星期四）
・對象：造訪直播電商工具「foove＋」服務頁面※3的使用者
・ AI 直播主應對內容：
針對客戶所抱持的「想提升營業額，但不知道開始直播電商時應該從哪裡著手」等問題，以情境式腳本提供介紹與應對。
・主要驗證項目※本實證的內容可能會依驗證進度而有所調整。
1. ① 接受度：針對視覺效果、動作、表情、語音等方面的評價（問卷等）、持續觀看時間
2. ② 營運性：情境腳本的製作／更新工時、與營運流程的適配性
3. ③ 商業影響：對購買意願的貢獻程度（CTR、CVR 等）、對轉換的間接貢獻

※3. 「foove＋」服務頁面：https://nttsmc.com/fooveplus/